为进一步深化政务公开促进基层政府治理能力提升，推动交通运输服务工作再上新台阶，近日，局党组副书记、局长黄朱林走进州政务服务中心交通运输业务窗口，与交通运输业务窗口工作人员亲切交谈，现场体验业务办理和咨询服务等细节，耐心倾听群众声音，收集社情民意。
“办理从业资格证申请需要提交哪些材料，几天能出结果？”“现在很多事项都实现了一网通办，材料是不是减少很多？有些证明材料是不是不用提交纸质的？电子证照能否使用？”黄朱林详细询问事项办理细节，工作人员一一解答，还详细了解了公路超限运输许可办理等业务，并从进一步压缩时限、减少跑腿、精简环节、提升服务等方面对窗口人员提出指导意见。要求窗口人员在“小环节”中传递“大温暖”，在“小窗口”中服务“大民生”，以优质高效的服务助力优化凉山营商环境。
在交通运输业务窗口，黄朱林热情接待了办事群众，解答咨询、审批等各项业务需要的资料和相关办理流程，帮助办事群众顺利完成从业资格证申领业务办理。要求窗口工作人员加强学习培训，提高业务水平和办事效率，进一步方便企业和群众办事。
黄朱林还与州政务服务管理局相关领导进行了座谈，双方就进一步深化交通运输服务改革、加强窗口建设、提高服务效率等方面进行了深入细致的交流。
下一步，州交通运输局将继续围绕发展所要、改革所需、群众所盼等问题，持续加强交通政务服务建设，提升群众和企业满意度，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的服务。